Ao criar um webhook em Integrações > Webhooks, você escolhe os eventos que quer receber. A Sunize envia os dados de cada evento em JSON para a URL informada.
Eventos de venda
| Evento | Quando é enviado | Uso comum |
|---|---|---|
| Pix gerado | O comprador gerou o Pix e ainda não pagou | Lembrete de pagamento no WhatsApp |
| Carrinho abandonado | O comprador preencheu os dados e saiu sem gerar o pagamento | Recuperação de vendas |
| Compra aprovada | O pagamento foi confirmado | Liberar acesso, cadastrar no CRM |
| Compra recusada | O cartão foi recusado | Oferecer o Pix |
| Reembolso | A venda foi reembolsada | Remover acesso |
| Chargeback | O comprador contestou no banco e o valor foi devolvido | Remover acesso, alertar a equipe |
Eventos de assinatura
| Evento | Quando é enviado |
|---|---|
| Assinatura renovada | A cobrança do novo ciclo foi aprovada |
| Assinatura atrasada | A cobrança do ciclo falhou e a assinatura está em atraso |
| Assinatura cancelada | A assinatura foi cancelada |
Boleto gerado: o evento ainda aparece na lista, mas o checkout não oferece boleto. Ele não é disparado em vendas novas.
Para quais produtos o webhook vale?
Escolha produtos específicos ou grupos: Todos os produtos, Todos que sou produtor, Todos que sou coprodutor ou Todos que sou afiliado.
Para afiliados: o produtor decide se o afiliado recebe os dados do comprador. Sem essa permissão, o webhook chega sem nome, e-mail e telefone.
Como testar
No formulário do webhook, clique em Testar Webhook e escolha o evento. A documentação técnica, com os campos de cada evento, está em docs.sunize.com.br.