O Smart Recovery fala com quem preencheu os dados no checkout e não concluiu o pagamento, por exemplo quem gerou o Pix e não pagou. A Sunize envia um lembrete por e-mail e WhatsApp, com o link para voltar ao checkout.
Como ativar
- Abra o produto e vá em Checkout > Pagamentos.
- Em Recuperação e pós-venda, ative o Smart Recovery.
- Defina o Tempo de disparo (em minutos, horas ou dias) e, se quiser, o Desconto em porcentagem.
- Clique em Salvar mudanças.
Como funciona
- O comprador informa nome e contato no checkout e não paga.
- Depois do tempo de disparo, recebe o lembrete por e-mail e WhatsApp.
- O desconto, se houver, vale sobre o preço do produto principal no link do lembrete.
- Se ele pagar, a venda aparece normalmente em Vendas.
Custo.
Na tabela padrão, a venda recuperada paga a mesma taxa de uma venda comum, sem taxa extra.
Dica.
No Pix, tempos curtos (15 a 60 minutos) costumam converter mais, enquanto o comprador ainda está com a compra na cabeça.
Dúvidas comuns
Onde vejo quem abandonou o checkout?
Em Relatórios > Carrinhos abandonados e Vendas abandonadas. Veja Relatórios disponíveis.
Posso recuperar com outra ferramenta?
Sim. Use os eventos de webhook Pix gerado e Carrinho abandonado, ou a integração com o Hotzapp. Veja Eventos de webhook.
Testei meu checkout e recebi o lembrete
É esperado: o teste conta como abandono. Veja Como testar o checkout.