O 2FA pede, além da senha, um código temporário gerado no seu celular. Mesmo que alguém descubra a sua senha, não entra sem o código.

Obrigatório para contas bancárias.

Sem o 2FA, não dá para cadastrar, editar ou remover contas bancárias.

Como ativar

  1. Instale um aplicativo autenticador: Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy.
  2. No painel, clique no avatar > Meu perfil > aba Segurança.
  3. Em Autenticação de dois fatores, clique em Ativar 2FA.
  4. No aplicativo, adicione uma conta pelo QR Code da tela e digite o código de 6 dígitos que aparecer.
  5. Guarde os códigos de backup: copie ou baixe o arquivo. Cada código serve uma vez, no lugar do código do aplicativo.
Seção de autenticação de dois fatores com o botão Ativar 2FA
Na aba Segurança, clique em Ativar 2FA.

Onde o código é pedido

  • No login, depois da senha.
  • Para confirmar operações com contas bancárias. Se você tem uma passkey, ela é oferecida primeiro.

Dúvidas comuns

O código diz que é inválido

Confira se a hora do celular está no automático: os códigos dependem do horário certo.

Troquei ou perdi o celular

Entre com um código de backup, desative o 2FA na aba Segurança (a desativação também aceita um código de backup) e ative de novo no celular novo. Sem códigos de backup, fale com o suporte.

Como desativo?

Na aba Segurança, use a opção de desativar e confirme com o código de 6 dígitos do aplicativo.

Também posso usar a biometria?

Sim, com uma passkey. Veja Chave de acesso (passkey).