Em Financeiro > Minha carteira você vê o Saldo total dividido em três partes:
- Disponível para saque: já pode ser sacado.
- A liberar: vendas dentro do prazo de recebimento.
- Reserva de segurança: parte das vendas no cartão retida temporariamente para cobrir contestações.
Quando cada venda é liberada (tabela padrão)
| Forma de pagamento | Liberação | Reserva |
|---|---|---|
| Pix | Na hora, assim que o pagamento é aprovado | Não tem |
| Cartão em 30 dias (padrão) | 30 dias após a venda | 10% por 45 dias |
| Cartão em 15 dias | 15 dias após a venda | 10% por 45 dias |
| Cartão em 7 dias | 7 dias após a venda | 12% por 50 dias |
| Cartão em 2 dias | 2 dias após a venda | 12% por 60 dias |
Toda conta nova começa no prazo de 30 dias no cartão. O seu prazo aparece marcado como Seu prazo em Financeiro > Taxas.
Exemplo
Venda de R$ 1.000,00 no cartão em 1º de janeiro, prazo de 30 dias:
- Taxa: 6,99% + R$ 2,49 = R$ 72,39. O líquido é R$ 927,61.
- 31 de janeiro: são liberados R$ 827,61 (o líquido menos a reserva de R$ 100,00).
- 15 de fevereiro (45 dias após a venda): os R$ 100,00 da reserva são liberados.
Previsão dia a dia
Em Financeiro > Saldo a receber, você vê quanto será liberado em cada dia. É uma previsão: muda se houver reembolso ou contestação.
Dúvidas comuns
O saldo liberou. Já caiu na minha conta bancária?
Não. O saldo disponível precisa ser sacado. Veja Como sacar.
Por que o saldo a liberar diminuiu?
Parte dele foi liberada (passou para o disponível) ou houve um reembolso ou contestação. No reembolso, os valores pendentes daquela venda são acertados na hora.