Saldo e prazos
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Quando o dinheiro das vendas fica disponívelPix: na hora. Cartão: no prazo do seu plano (30 dias no padrão), com uma parte retida na reserva de segurança. Veja um exemplo.
Como funciona a reserva de segurançaUma parte das vendas no cartão (10% ou 12%) fica retida por 45 a 60 dias para cobrir reembolsos e chargebacks. O Pix não tem reserva na tabela padrão.
Prazos e taxas do cartão de crédito (2, 7, 15 e 30 dias)Tabela padrão do cartão: 30 dias com 6,99% + R$ 2,49, 15 dias com 7,99%, 7 dias com 8,99% e 2 dias com 9,99%, cada um com a sua reserva.
Acréscimo do parcelamento e parcela mínimaO comprador pode parcelar em até 12 vezes, com acréscimo de 5% a 45% sobre o pedido. Veja a tabela, a parcela mínima e o valor mínimo para cartão.
Como receber as vendas no cartão em menos diasEm vez de 30 dias, receba o cartão em 15, 7 ou 2 dias, com taxa e reserva maiores. A mudança é feita pelo seu gerente, depois de uma análise da conta.
Negociação comercial de taxasQuem vende bastante pode pedir uma análise para ter taxas e prazos personalizados. Fale com o comercial.
Saques
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Como sacar: limites, taxa e aprovação do saqueFinanceiro > Minha carteira > Efetuar saque. Mínimo de R$ 10,00, máximo de R$ 10.000,00 por pedido, taxa de R$ 4,90 e aprovação antes do envio por Pix.
Por que meu saque foi recusado?Os motivos mais comuns são titular diferente entre a conta Sunize e a conta bancária e dados bancários preenchidos errado. Veja como corrigir.
Contas bancárias: cadastrar, alterar e removerCadastre a conta e a chave Pix no mesmo CPF ou CNPJ da sua conta Sunize, com o 2FA ativo. Toda conta nova ou editada passa por análise.
Notas fiscais
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A Sunize emite nota fiscal das taxas?Sim. A Sunize emite, uma vez por mês, a nota fiscal das taxas que cobra. A nota da venda ao comprador é de quem vende.
Qual valor emitir na nota fiscal do comprador?Em geral, o valor total pago pelo comprador, incluindo o acréscimo do parcelamento, sem descontar a taxa da Sunize. Confirme com o seu contador.
Não consigo emitir a nota fiscal sem o endereço do cliente. E agora?Quando o município exige endereço, muitos produtores usam o endereço da própria empresa. Confirme com a sua contabilidade.
Sou afiliado ou coprodutor: como emitir nota fiscal?Depende de você atuar como pessoa física ou jurídica. Veja como levantar o valor recebido de cada produto e confirme a regra com o seu contador.

