Assim que o pagamento é aprovado, o checkout mostra a página de compra aprovada com o acesso ao produto. O que muda é a forma de entrega que o vendedor escolheu.
| Entrega | Como acessar |
|---|---|
| Curso, trilha ou eBook (Sunize Members) | Clique em Acessar área de membros na página de compra aprovada ou entre em members.sunize.com.br com o e-mail da compra. |
| Por e-mail | Clique em Acessar meu produto na página de compra aprovada. Em muitos produtos, o link também vem por e-mail. Guarde a página ou o link. |
| Discord | Na página de compra aprovada, clique em Conectar com Discord. Você entra no servidor do vendedor automaticamente. |
| Telegram | Na página de compra aprovada, clique em Conectar Telegram, toque em Iniciar na conversa com o bot e depois em Acessar grupo. |
| Área de membros de outra plataforma | O vendedor envia as instruções de acesso por e-mail. |
| Produto físico | O vendedor envia o produto e informa o prazo e o rastreio. |
| Serviço ou mentoria | O vendedor entra em contato para combinar o atendimento. |
Entrar no Sunize Members sem senha
- Acesse members.sunize.com.br.
- Na aba Login sem senha, digite o mesmo e-mail usado na compra e clique em Enviar link de acesso.
- Abra o e-mail e clique no link. Não chegou em alguns minutos? Procure no spam e na aba Promoções.
- Seus cursos e eBooks aparecem na tela inicial.
Use o e-mail da compra.
O acesso fica ligado ao e-mail digitado no checkout. Com outro e-mail, o produto não aparece.
Se algo der errado
Não recebi nenhum e-mail
- Confira se o pagamento foi aprovado. No Pix, veja Paguei o Pix e a compra não foi confirmada.
- Procure "Sunize" em todas as pastas do e-mail, inclusive spam e Promoções.
- Nem todo produto envia e-mail de compra aprovada. Para cursos e eBooks, o acesso não depende dele: entre pelo login sem senha.
Apareceu "Link inválido ou expirado"
O link de acesso tem validade. Volte a members.sunize.com.br, peça um novo e abra sempre o e-mail mais recente.
Esqueci a senha do Sunize Members
Você não precisa de senha: use a aba Login sem senha, só com o e-mail da compra.
Entrei, mas o produto não aparece
- Confira se entrou com o e-mail da compra. Se digitou outro, veja Coloquei o e-mail errado na compra.
- Se você também vende na Sunize, o curso fica no Sunize Members, não no painel de vendas. Entre por members.sunize.com.br.
- Se aparecer "Esta aula ainda não foi liberada", o vendedor programou a liberação para mais tarde.
Nada funcionou
Fale com o vendedor, que pode liberar o acesso: veja Como falar com o vendedor. Se ele não responder, registre uma reclamação em Como fazer uma reclamação.