Comprei um produto

Como acessar o produto que compreiO acesso aparece na página de compra aprovada e, para cursos e eBooks, no Sunize Members com o e-mail da compra. Veja cada forma de entrega. Como abrir um eBook ou PDF que compreieBooks ficam na seção Seus eBooks do Sunize Members; arquivos de aula ficam na aba Materiais. Coloquei o e-mail errado ou perdi o acesso ao e-mail da compraA compra fica ligada ao e-mail do checkout. O vendedor consegue liberar o acesso num e-mail novo. Veja o que enviar para ele.

Paguei o Pix e a compra não foi confirmadaNa maioria das vezes o Pix confirma sozinho em poucos minutos. Se não confirmar, use Já fiz o pagamento e envie o comprovante. Não pague de novo. Meu cartão foi recusado. O que fazer?Na maioria das vezes quem recusa é o banco do cartão. Veja os motivos, o limite de tentativas e como concluir a compra. Verificação de segurança do pagamento com cartãoEm algumas compras com cartão, o checkout pede para você confirmar o pagamento pelo WhatsApp e pelo e-mail. Veja como concluir. A Sunize é confiável? Como saber se a compra é legítimaA Sunize processa o pagamento; o produto é do vendedor. Veja como confirmar a compra e os sinais de golpe depois dela. Posso comprar com o cartão ou o Pix de outra pessoa?Pode, com a autorização do titular. O acesso vai para o e-mail digitado no checkout.

Como gerenciar ou cancelar minha assinaturaNo Sunize Members, avatar > Assinaturas: pause, retome, troque o cartão, mude a forma de pagamento ou cancele.

Como pedir o reembolso de um produto que compreiVocê tem 7 dias a partir da compra para pedir o reembolso pelo formulário disputas.sunize.com.br. A análise leva até 72 horas. Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?No Pix, o dinheiro volta para a conta que pagou, normalmente no mesmo dia. No cartão, o estorno aparece em uma ou duas faturas. Pedi reembolso, mas quero cancelar o pedidoO formulário não tem opção de cancelar. Escreva para contato@sunize.com.br com o código da transação antes de o reembolso ser feito. Como falar com o vendedor do produtoOs contatos do vendedor aparecem na página de compra aprovada e no e-mail da compra. Se ele não responder, registre uma reclamação. Como fazer uma reclamação sobre um vendedorEm disputas.sunize.com.br, escolha Tenho um problema, informe o código da transação e descreva o caso. O vendedor é avisado.