Quando o reembolso não é possível, o botão mostra Reembolso indisponível e o motivo aparece logo abaixo dele.
"Só vendas autorizadas podem ser reembolsadas."
A venda está pendente, recusada, em disputa ou já foi reembolsada. Vendas em disputa seguem o processo de contestação no banco.
"Só o produtor pode reembolsar esta venda."
Coprodutores e afiliados não reembolsam. Peça ao produtor do produto.
"O saldo de um dos participantes da venda (produtor, coprodutor ou afiliado) não cobre o reembolso."
Cada participante devolve a própria parte, e todos precisam ter saldo para isso. Veja Estou sem saldo. Como reembolsar?.
"Vendas por Pix Automático não podem ser reembolsadas pelo painel."
Cobranças de assinatura por Pix Automático são devolvidas pela nossa equipe. Fale com o suporte com o ID da venda.
"Esta venda não pode ser reembolsada pelo painel."
Algumas vendas precisam de devolução manual. Fale com o suporte com o ID da venda.