Como reembolsar a compra de um cliente?

É possível reembolsar a compra dos clientes em alguns passos simples! Neste artigo explicamos como efetuar o reembolso de compras no cartão de crédito, boleto ou Pix.

Como reembolsar uma venda via cartão de crédito ou Pix

Abra a venda que você quer reembolsar (dentro da área Vendas clicando no menu lateral).

Você logo encontrará o botão Reembolsar venda.

Prontinho, é só confirmar!

| Não é cobrada nenhuma taxa extra para este reembolso, porém a taxa de entrada é mantida.

Quanto tempo leva para um reembolso de cartão de crédito ou Pix?

Isso varia de acordo com o banco, para as compras via cartão de crédito, pode ser desde no mesmo dia, até 15 dias. Já nas compras via Pix, geralmente o cliente recebe na mesma hora que o reembolso é solicitado.

Veja mais informações sobre nesse artigo: Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

O acesso a área de membros é removido ao fazer o reembolso?

Sim, o acesso a área de membros é removido quando o reembolso é efetivado com sucesso (quando o cliente recebe o dinheiro na conta bancária dele). Para reembolsos de compras no cartão e Pix, o acesso é removido imediatamente.

Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

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