Sim. A Sunize é uma plataforma de pagamentos usada por milhares de vendedores independentes para vender produtos digitais e físicos. A empresa responsável é a SUNIZE DIGITAL LTDA, CNPJ 39.510.678/0001-50.
É importante entender o nosso papel: a Sunize processa o pagamento e entrega o acesso, mas não é a dona do produto. Quem cria, vende e dá suporte ao produto é o vendedor.
Como saber se a minha compra foi registrada
- Depois do pagamento, você recebe um e-mail da Sunize com o título Pagamento aprovado, o nome do produto e o contato do vendedor.
- O e-mail traz o código da transação, com 12 letras e números. Guarde esse código: ele identifica a sua compra.
- Se o produto for um curso ou eBook, ele aparece no Sunize Members, em members.sunize.com.br.
Sinais de alerta
Desconfie e não faça novos pagamentos se, depois da compra, o vendedor:
- Pedir uma "taxa" para liberar o produto, o pedido, o envio ou um saque;
- Pedir que você pague por fora, transferindo para uma chave Pix pessoal;
- Mandar vários links de pagamento seguidos, cada um com uma cobrança diferente;
- Pedir as suas senhas ou os códigos que você recebe por SMS ou e-mail.
A Sunize não cobra nenhuma taxa extra do comprador para liberar uma compra. Tudo o que você paga aparece no checkout, antes de concluir a compra. Se alguém pedir uma "taxa de liberação" depois, não pague.
Acho que caí em um golpe. O que faço?
- Não faça novos pagamentos.
- Dentro de 7 dias após a compra, peça o reembolso pelo nosso formulário. Veja Como solicitar o reembolso de um produto que comprei?
- Faça uma denúncia do produto para a nossa equipe analisar o vendedor. Veja Denúncia de produto proibido.
Se precisar de ajuda, escreva para contato@sunize.com.br informando o código da transação.