Ao solicitar um saque via Pix, o valor é creditado em poucos minutos na sua conta bancária, com disponibilidade de domingo a domingo, entre 05h e 22h, incluindo feriados.
Ao receber um saque, não devolva o Pix. O valor não voltará para seu saldo da plataforma e não poderá ser utilizado como fundo para realizar reembolsos.
Realizei um saque via Pix, mas está demorando muito, o que pode ser?
As vezes, o seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado, isso ocorre devido a revisões manuais aleatórias que são realizadas pela nossa equipe.
Essas revisões acontecem mais quando a sua conta é nova e sem muito histórico. Na medida que você vende mais, as revisões serão menos frequentes.
Caso o seu saque esteja sendo revisado, não se preocupe, é perfeitamente normal, e em algumas horas ele deverá ser liberado!
E quanto ao prazo de liberação do saldo, quanto tempo leva?
Resumidamente, Pix é liberado automaticamente, e cartão em 15 dias corridos (por padrão).
| Temos um artigo explicando os prazos de liberação de saldo, clique aqui.
Se tiver dúvidas durante o processo, nosso time de suporte está disponível para ajudar.
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