Mudou de ideia depois de pedir o reembolso? Dá para cancelar o pedido enquanto o reembolso ainda não foi feito.
Como cancelar o pedido de reembolso
O formulário não tem a opção de cancelar, e só aceita um pedido de reembolso por compra. Por isso, avise o quanto antes:
- Escreva para contato@sunize.com.br com o assunto Cancelar pedido de reembolso.
- Informe o código da transação (12 letras e números do e-mail de confirmação), o e-mail usado na compra e o nome do produto.
- Se você também pediu o reembolso direto ao vendedor, avise o vendedor.
Enquanto o pedido não é cancelado, ele pode ser processado. Por isso, quanto antes você avisar, melhor.
Atenção:
Se o reembolso já foi feito, ele não pode ser desfeito. O dinheiro volta para você e o acesso ao produto é removido. Para voltar a ter acesso, é preciso fazer uma nova compra.
Se o reembolso já foi feito, ele não pode ser desfeito. O dinheiro volta para você e o acesso ao produto é removido. Para voltar a ter acesso, é preciso fazer uma nova compra.
Como saber se o reembolso já foi feito?
Quando o reembolso é concluído, você recebe um aviso por e-mail. No Pix, o valor costuma voltar para a sua conta em poucos minutos.